التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أساس التجارة الإلكترونية، ولكن إذا كنت تستخدمها بشكل خاطئ، لن تأتي لك أي مبيعات.
فعندما تنظر إلى شركات مثل Overstock ستجد أنهم يحصوا على مبيعات كبيرة وغالبية مبيعاتها من التسويق عبر البريد الإلكتروني، هذا هو مدى قوتهم.
واليوم سوف نوضح أفضل 7 استراتيجيات للتجارة الإلكترونية والتسويق عبر البريد الإلكتروني من وجهة نظر المسوق الأكثر تأثراً نيل باتيل.
ولكن قبل البدء أرغب في طرح عليكم سؤال وهو كم منكم استخدم البريد الإلكتروني في تسويق التجارة الإلكترونية؟ وإذا قمت بذلك، ما هي نتائجك؟
جدول المحتويات
استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الأولى:
الاستراتيجية الأولى من استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني هي تنقية قائمتك، والسبب أني أقول تنقية قائمتك هو أن الكثير من الناس يقوموا بالتجارة الإلكترونية والتسويق عبر البريد الإلكتروني ويقولوا أن قائمتهم ضخمة وكبيرة مثل 100،000 عميل أو 200،000 عميل.
ولكن يجب عليك تنقية تلك القائمة لأن لا يوجد فائدة من استمرارك في إرسال بريد إلكتروني إلى الأشخاص التي لا تفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
ولكن إذا قمت بتنقية قائمة البريد الإلكتروني فقط على الأشخاص الذين يفتحوا الرسائل المرسلة من بريدك ستجد أن معدلات التسليم الخاصة بك ترتفع ومعدل التحصيل في البريد الوارد يرتفع وستجد أن نقراتك ترتفع، ومبيعاتك ترتفع أيضاً.
وإذا كنت تستخدم مزود للخدمة مثل ConvertKit فهو يفعل ذلك تلقائياً وكذلك بعض مزودي البريد الإلكتروني الآخرين مثل Mailchimp قد يفعلوا نفس الشيء.
استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الثانية:
إذا كان لديك أشخاص على قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك، ويضيفون أشياء إلى عربتهم، ولكنهم لا يكملون الشراء.
فيجب أن تستغل البريد الإلكتروني الخاص بهم حتى تشجعهم على الشراء عن طريق ارسال العروض لهم والمميزات التي سوف يحصلوا عليها إذا اشتروا منتجك أو خدمتك، فهذه هي التجارة الإلكترونية، وهذه الطريقة فعالة جداً.
ويمكنك أن ترسل لهم رسائل مثل تحقق من متجر التجارة الإلكترونية الخاصة بنا، وهذه كل المنتجات التي نبيعها.
وحيث أنهم أضافوا منتجات بالفعل لكنهم يريدوا دفعة بسيطة جداً حتى يشتروا المنتج أو الخدمة فقدمها لهم، وستلاحظ الآلاف من المبيعات من تلك الطريقة.
استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الثالثة:
الشيء الثالث الذي تحتاج القيام به هو رسائل البريد الإلكتروني القائمة على الوقت. حيث أن جميع الأشخاص يشعروا بالكسل مثلك أيضاً، فيمكن أن يرى البريد الإلكتروني ولكن لا يفتحه.
لذلك يجب أن تتبع الوقت الذي جاء فيه شخص ما إلى موقعك ووضعها في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
وتحاول أن ترسل لهم البريد الإلكتروني في حدود هذا الإطار الزمني.
استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الرابعة:
الاستراتيجية الرابعة من استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني هي رسائل البريد الإلكتروني القائمة على الخصومات أو العروض الترويجية.
فيمكن أن يكون لتلك العروض في الواقع تأثير بسيط ولكن في التجارة الإلكترونية عندما تعرض خصومات مثل خصومات الجمعة السوداء أو خصومات عيد الميلاد الخاصة أو خصومات السنة الجديدة الخاصة، سترى مجموعة كبيرة من المبيعات التي تأتي الى موقعك.
وبذلك تستطيع أن تستغل جميع فترات الترويج خلال العام وستلاحظ في كل فترة الآلاف من المبيعات. ما وجده نيل باتل في التجارة الإلكترونية هو أن هذه الطريقة عادةً تزيد نسبة المبيعات بمقدار 25، 30 ٪ من المبيعات الخاص بك.
اقرأ أيضا: كيفية امتلاك الصفحة الاولى من جوجل ليس فقط في المرتبة الاولى
استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخامسة:
اجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قصيرة، وحاول استخدام رسائل البريد الإلكتروني المستندة إلى صور، فمعظم شركات التجارة الإلكترونية تستخدم رسائل البريد الإلكتروني المستندة إلى الصور، هل تعرف ما يحدث مع رسائل البريد الإلكتروني القائمة على الصور ؟
يحصل على المئات من الزيارات مقابل رسائل البريد الإلكتروني المستندة إلى نصوص فقط لذلك اسعى لاستخدام هذا النوع من الرسائل.
استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني السادسة:
الاستراتيجية السادسة من استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني أنك تقوم بعرض المنتجات ذات علاقة الأعلى والأقل في السعر
فعادة عندما يشتري شخص ما منتج من مواقع التجارة الإلكترونية ستظهر لهم قائمة جانبية فيها المنتجات ذات علاقة الأعلى والأقل في السعر، فقم بإضافة تلك القائمة فوراً إذا لم تكن متوفرة على متجرك الإلكتروني.
ولكن يجب أن تعلم أن معظم جمهورك لن يشتري شيء من المنتجات ذات علاقة الأعلى والأقل في السعر ولكن ما تريده أنت أن تجعلهم يلقوا نظرة على المنتجات التي يشتريها الناس، ثم بعد ذلك أرسل لهم المنتجات على البريد الإلكتروني.
ولا ترسل لهم هذا البريد في اليوم التالي من الشراء ولكن انتظر أسبوع أو أسبوعين حتى بعد أن يحصلون على المنتج، ويقوموا باستخدامه أكثر من مره ويكون في مرحلة أن يكون لديهم رغبة في شراء إضافات أُخرى للمنتج حتى يعطيهم تجربة أكثر احترافية.
لذلك من المهم جداً أن ترسل البريد الإلكتروني في التوقيت الصحيح لأن في اللحظة التي تعتمد فيها على توقيت خاطئ ستجد أن ردة الفعل غير جيدة من العميل.
استراتيجية الأخيرة في التسويق عبر البريد الإلكتروني:
التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يتعلق فقط بالبريد الإلكتروني ولكن يمكن أن تستفيد أيضاً من طرق أُخرى مثل حثهم على تفعيل الإشعارات لموقعك، فعندما يشترك شخص ما في موقعك من خلال أدوات مثل subscribers سيتم إرسال لهم إشعار في متصفحهم.
ويمكن أن تحثهم تلك الإشعارات في شراء المنتجات من موقعك مثل “هذه المنتجات عليها عروض الآن”، ” انقر هنا لإنهاء عملية الشراء”.
وأنت لن تحصل على الآلاف من المبيعات من خلال هذه الطريقة ولكن كل هذه الأشياء الصغيرة عندما تجمعهم مع بعض كمجموعة ستجد أنهم حققوا لك مبيعات كبيرة.
فعند اتباع تلك الاستراتيجيات السبعة في التسويق عبر البريد الإلكتروني السبعة مجتمعة، ستبدأ في رؤية مبيعاتك ترتفع، وهذا سوف يسمح لك بإنفاق المزيد من المال على إعلانات الفيسبوك الخاص بك وجوجل أدورد، أي سيسمح لك بتكبير متجرك الإلكتروني.
بإمكانك مشاهدة هذا الفيديو للمسوق الأكثر تأثيراً نيل باتيل الذي يتحدث فيه عن استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تعمل مثل السحر.
ويمكنك الحصول على أفضل كورسات من موقع برادفورد عن التسويق الرقمي من خلال هذا الرابط
