كيفية التسويق عبر واتساب بنجاح؟

التسويق عبر واتساب هو سر من أسرار نجاح عملية التسويق، وتحسين عملية الترويج للمنتجات عبر إستخدامك لوسائل التواصل الإجتماعي، والتي يُعد تطبيق واتساب أهمها وأكثرها إستخداماً وإنتشاراً في العالم بأكمله، وقد أصبح من أكثر الطرق المضمونة لنجاح عمليات التسويق، والترويج للمنتجات أو الخدمات الخاصة بكافة المشروعات، ويرجع ذلك لسهولة إستخدامه، بالإضافة لتزايد أعداد مستخدميه يوماً بعد يوم، حيث وفقاً للإحصاءات الأخيرة، وصل عدد مستخدمي تطبيق واتساب أكثر من المليار ونصف شهرياً، ومنهم من يستخدمونه كوسيلة للتواصل مع رفقائهم، وذلك لكونه من أرخص وسائل التواصل الإجتماعي.

كيفية التسويق عبر واتساب؟

أما فيما يتعلق بالمؤسسات والشركات التجارية بجميع أنواعها، فهو يُعد من أفضل الوسائل للتواصل مع العملاء، وعمل إجتماعات العمل عن بُعد، وقد سهّل تطبيق واتساب الكثير من عمليات التخطيط وإجتماعات العمل، حيث يتم من خلاله مشاركة مئات المليارات من الصور والفيديوهات، التي تسهل توضيح ومشاركة الأفكار بين شركاء العمل، بالإضافة للتواصل المباشر مع العملاء.

أفضل الطرق للتسويق الإلكتروني عبر واتساب:

• الإعلان عن فاعليات المؤسسة عبر واتساب:

وذلك من خلال عمل مجموعات يتم فيها إضافة قائمة العملاء لتلك المجموعة بتفاصيل الحدث والفاعلية، وإرسال شرح وافي لمميزات الفاعلية، وبالتالي يتم الإعلان والتنظيم للفاعليات لعدد كبير من العملاء.

• إستخدام قوائم البث Broadcast Lists:

يمكنك إستخدام قوائم البث بتطبيق واتساب للترويج لمنتجاتك أو الخدمات المقدمة لعدد كبير من العملاء، وذلك بإضافة مواضيع ثابتة يمكنك إستغلالها لزيادة نسبة المبيعات، كما يمكن لقوائم البث أن تضمن دعوات وفاعليات خاصة بالمؤسسة والمنتجات الخاصة بها، وقد أثبتت تلك الطريقة فاعليتها؛ نظراً لتوفيرها الوقت والجهد، كما أنها تعتبر من أرخص طرق التسويق عبر واتساب.

• إستخدام خدمة الرسائل المجانية:

ومن مميزات تلك الخدمة إرسال عدد غير محدود من الرسائل النصية أو الصوتية، بالإضافة لإمكانية إرفاق العديد من أشكال الميديا المختلفة منها الصور والفيديوهات، بالإضافة لمشاركة صفحات الويب، ويمكن الوصول للعملاء المحليين، وحتى الوصول لعملاء خارج البلاد، ويمكنك إستغلال تلك الميزة مجاناً دون دفع مقابل، مما جعلها من أكثر الخدمات المستخدمة في عملية التسويق بنجاح.

• إستخدام مجموعات الدردشة Group Chat

  تعد مجموعات الدردشة من أفضل الطرق لمناقشة أحوال السوق، ودراسة عوامل نجاح عملية التسويق، بالإضافة لمتابعة تطورات العمليات الإنتاجية والإدارية والعمليات الخاصة بالتسويق والدعاية والترويج للمنتجات والخدمات بسهولة، كما يمكن من خلال إستخدام مجموعات الدردشة مشاركة الأفكار بشكل مباشر، والحصول على ردود الفعل، والتناقش حول أمور العمل بكل سلاسة.

• إستخدام شركات تسويقية عبر واتساب:

حيث هناك العديد من الشركات التسويقية، والتي تنظم حملات إعلانية عبر تطبيق واتساب ذات تكلفة قليلة، تمكنّك من الوصول لعدد كبير من المستخدمين؛ بغرض الترويج للمنتجات والخدمات التي تقدمها شركتك.

مميزات التسويق عبر واتساب:

يساعد تطبيق واتساب العديد من المؤسسات على التوسع وإنتشار الأنشطة التي تقوم بها المؤسسة، وذلك من خلال:

تقريب المسافات:

حيث يستخدم المليارات تطبيق واتساب شهرياً وذلك لسهولة إستخدامه، وسهولة الوصول للأشخاص، من خلال تسجيلهم في جهات الإتصال على الهاتف الذكي، وبالتالي الوصول لهم في أي وقت، كما يسهم تطبيق واتساب في الوصول للعديد من الفئات العمرية المختلفة من خلال إستخدام خدمة تو إم واتس، وذلك في مقابل مادي ليس بالكثير، مما جعله الوسيلة الأفضل للوصول لعدد كبير من المستهلكين في وقت واحد، بالإضافة لتقريبه لأفراد العمل من خلال عمل مجموعات الدردشة التي يمكن من خلالها إبلاغ أفراد الطاقم بالمستجدات وتحديد الإستراتيجيات وتقييمها بشكل فوري، ولذلك فإن التسويق عبر واتساب من أفضل طرق التسويق وأكثرها فاعلية.

سرعة إستجابة العملاء:

يمكن الحصول على ردود الأفعال المباشرة عبر إستخدام تطبيق واتساب في التسويق، حيث يتمكن المستهلكين من إعطاء آرائهم وتقييمهم للسلع، كما يمكن للمستهلكين الحصول على أجوبة لإستفساراتهم في خلال فترات قصيرة، مما يعزز من ثقتهم بالمؤسسة، وبالتالي إنجذابهم للخدمات المقدمة بشكل أكثر فاعلية.

القدرة على إرسال الصور والكتالوجات والفيديوهات بسهولة:

وبذلك تتمكن المؤسسة من تقديم شرح وافي ومفصّل عن المنتج أو الخدمات التي تقدمها، وبالإضافة لإمكانية إرفاق الصور والفيديوهات التي تمكّن من توضيح المنتج بشكل أكثر فاعلية للمستهلكين، وذلك بالإضافة لإمكانية نشر الكتالوجات الخاصة بمنتجات الشركة لعدد كبير من المستهلكين.

أرخص خدمات تسويق:

حيث يقدم تطبيق الواتساب خدمات رسائل نصية ومكالمات صوتية ومكالمات فيديو مجانية من خلال توافر خدمة الإنترنت، وبالتالي يُعد من أفضل الوسائل المستخدمة في التواصل مع الآخرين، وذلك من خلال إستخدام خدمات الدردشة الفردية أو الدردشة الجماعية من خلال عمل مجموعات، ويمكن الإعلان عن منتج أو خدمة من خلال إستخدام إحدى الأسواق المتخصصة عبر الواتساب، وتكون تكلفتها أقل من تكلفة الدعايا والإعلان.

إدارة العلامات التجارية بفاعلية:

يمكنك من خلال إستخدامك لتطبيق واتساب أن تقوم بزيادة الإهتمام، وجذب المزيد من العملاء ليتعرفوا على علامتك التجارية، وذلك من خلال إستخدام قنوات الإتصال الجماعي بالواتساب، وإرسال التحديثات والتفاصيل الخاصة بالمنتجات أو الخدمات المقدّمة بشكل سلس وسريع.

إمكانية تقديم الدعم الفنّي:

يساعد تطبيق واتساب العملاء في الحصول على المساعدات حول المشكلات الخاصة بالمنتج أو الخدمات، وذلك بصورة سريعة ومباشرة ومجانية، فقط كل ما يحتاجه الأمر هو توفر خدمة الإنترنت، ويمكن تقديم المساعدة على شكل رسائل نصية أو فيديوهات أو مكالمات صوتية.