16 أداة مجانية لتتبع وتحليل حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي  ،خلال هذا المقال الرائع سوف تتعلم  أهم الأدوات  لتتبع وتحليل حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من وجهة نظر المسوق الأكثر تأثيرا نيل باتيل .

 وسائل التواصل الاجتماعي هي أكثر من مجرد وسيلة لإضاعة الوقت على الإنترنت.

وسائل الإعلام الاجتماعية هي عمل تجاري كبير.

ينشط أكثر من 2.7 مليار شخص على الشبكات الاجتماعية ، وهو ما يمثل حوالي 37٪ من سكان العالم.

وإليك كيفية تقسيم قاعدة المستخدمين بين أفضل 7 شبكات اجتماعية.

Facebook هو الأكبر بكثير.

ومع ذلك ، فإن Facebook ليس القناة الوحيدة ؛ يُعد التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي أمراً مهماً ، لكننا سنحتاج أيضاً إلى تتبع البيانات لتحديد جهودنا.

هذا المقال عبارة عن قائمة بأقوى الأدوات لتنظيم وتتبع وقياس جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي.

سنبدأ بالأدوات المجانية.

الأدوات مجانية لتتبع وتحليل حملات التسويق

نموذج عمل Freemium ما زال حياً وبصحة جيدة في أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

في حين أن العديد من هذه الأدوات لديها خطط وميزات متميزة ، إلا أن الإصدارات المجانية لا تزال مفيدة.

لا أحب إنفاق الكثير من المال على التسويق الرقمي ، لذلك أحاول استخدام الأدوات المجانية أولاً.

إليك أفضل ما رأيته (بدون ترتيب معين)

1. Social Mention

Social Mention هو تطبيق ويب مجاني يمكنه تتبع إشارات العلامة التجارية عبر المدونات والمدونات الصغيرة والإشارات المرجعية والوسائط الاجتماعية والمزيد.

إليك كيف يبدو موقع الويب الخاص بي ، NeilPatel.com.

الشعور هو أداة قياس رائعة لا تحصل عليها بشكل افتراضي على المنصات  الاجتماعية.

إشاراتي محايدة وإيجابية بالكامل تقريباً ، وهو ما يميل المسوقون إلى الاهتمام به.

لكن التعليقات السلبية لها مكان أيضاً. إن فهم سياق الإشارات هو مجرد حالة واحدة من الإشارات الاجتماعية.

تعلم الكلمات الرئيسية ، واذكر التكرار والوصول ، والمزيد من خلال واجهة برمجة التطبيقات أو موجز RSS المخصص.

2. Hootsuite

Hootsuite هي واحدة من أفضل أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية في السوق.
ليس ذلك فحسب ، بل تتيح لك هذه الأداة أيضًا تخصيص التدفقات لمراقبة الإشارات التجارية والبحث عنها عبر القنوات.

يتم ذلك عن طريق كتابة الكلمة الأساسية التي ترغب في مراقبتها في الدفق أو التدفقات التي تريد مراقبتها عليها.

إنها أداة الكل في واحد لإدارة وتحليل مبادرات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

3. TweetDeck

أصبح Twitter بالتأكيد أفضل فيما يتعلق بتحليل البيانات على مر السنين.
يمكنك رؤية مرات ظهور التغريدة والتفاعلات بسهولة نسبيًا في واجهة برمجة التطبيقات الافتراضية.
ومع ذلك ، استحوذ Twitter على TweetDeck في عام 2011 لتوفير خيار واجهة منفصل.

باستخدام TweetDeck ، يمكنك مراقبة وإدارة حسابات متعددة من مكان واحد.

ويشمل أيضًا ميزات المستخدم القوي مثل القدرة على الفرز والبحث عن علامات التصنيف والكلمات الرئيسية والاتجاهات والمفضلة والمزيد.

TweetDeck هو التطبيق المثالي للوكالات أو الشركات التي تعمل مع حسابات Twitter متعددة.

ومع ذلك ، فهو حصري لـ Twitter ، ولم يعد يدعم الشبكات الاجتماعية الأخرى مثل Facebook.

4. SumAll

SumAll هي واحدة من أكثر أدوات إعداد التقارير شمولية عبر المنصات الأساسية.
كمية تقارير البيانات المتاحة مذهلة ، وستتلقى ملخصات منتظمة بالبريد الإلكتروني تتعقب الاتجاهات تلقائيًا.
اعرض تفاعلك على Twitter و LinkedIn و Instagram و Facebook والوصول وجودة الجمهور والمزيد باستخدام هذه الأداة المفيدة.

هذه واحدة من الميزات المفضلة لدي.

ما الفائدة من الحصول على عدد كبير من المتابعين إذا كان معظمهم مزيفين؟

SumAll يساعدك على اكتشاف ذلك وأكثر.

من خلال تحديثات البريد الإلكتروني اليومية والأسبوعية ، ستعرف دائمًا موقعك بالضبط على وسائل التواصل الاجتماعي.

5. Followerwonk

سيتعين عليك الدفع مقابل الميزات الاحترافية لتنزيل التقارير ، لكن الإصدار المجاني لا يزال يوفر الكثير من القوة.
باستخدام Followerwonk ، يمكنك البحث من خلال السير على Twitter والتواصل مع المؤثرين والمزيد.
من الأفضل استخدامه للمساعدة في التخطيط والبحث وتنفيذ برامج المؤثرين الاجتماعيين.

6. HowSociable

أفضل ميزة في HowSociable هي القدرة على رؤية كيف تعمل على كل شبكة اجتماعية (و في نظرة سريعة).
تعرض الواجهة المرئية للإصدار المجاني إشارات عبر 12 موقعًا ، بما في ذلك Tumblr و YouTube و LinkedIn و Google Plus و Reddit و WordPress و Blogger و Foursquare.
باستخدام الحساب المميز ، ستتمكن من عرض ما يصل إلى 36 نظامًا أساسيًا.

يتم منحك نتيجة بناءً على عدة مقاييس ، ويمكنك التحقق من المنافسين أيضًا!

7. Klout

Klout هي منصة أخرى توفر درجة بسيطة لإظهار مدى وصولك إلى وسائل التواصل الاجتماعي.

كما يعرض أيضًا الموضوعات التي تكون مؤثرًا فيها.

ما عليك سوى تسجيل الدخول وتوصيل حسابات Twitter و Facebook و LinkedIn و WordPress و Blogger و YouTube.

سيتم تقديمك بعد ذلك بقياسات عبر القنوات لمدى وصولك ومشاركتك.

تستخدم العلامات التجارية أيضًا Klout للتواصل مع أصحاب النفوذ الجزئي ولجدولة المنشورات الاجتماعية.

8. TweetReach

TweetReach هي أداة أخرى حصرية على Twitter وهي مفيدة لاكتشاف المزيد حول متابعيك وإشارات علامتك التجارية.

لقد وصلتٌ إلى 481939 شخصًا ، أي ما يقرب من ضعف عدد المتابعين الفعليين.

هذه معلومات مفيدة لتحديد مدى تأثير متابعيك.

يمكنك استخدام هذه البيانات لتوجيه برامج المؤثرين الخاصة بك وتحديد من يجب متابعته.

إنها أداة رائعة لاستكشاف المنافسة أيضًا.

9. Crowdfire

Crowdfire هي أداة قوية لزيادة متابعيك على Twitter و Instagram.

تعرف على ما يتحدث عنه أصدقاؤك ، والقائمة السوداء أو القائمة البيضاء للمتابعين ، وأتمتة المنشورات ، والمزيد.

تحتوي هذه الأداة القوية على واجهة مستخدم بسيطة ويمكن استخدامها كقارئ لوسائل التواصل الاجتماعي.

علاوة على هذه الميزات ، يساعدك على مشاركة المحتوى ذي الصلة أثناء تصفحك للويب. حتى أنه يقدم اقتراحات.

10. SocialPilot.co

تنافس SocialPilot Hootsuite و Buffer كأحد أفضل أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية الموجودة.
يتيح لك الإصدار المجاني توصيل ما يصل إلى 5 ملفات تعريف وسائط اجتماعية. من كل من هذه ، يمكنك النشر حتى 10 مرات في اليوم.

يؤدي استخدام تطبيق واحد للنشر أثناء التنقل إلى توفير مساحة كبيرة على جهازك الجوّال.

يتم دعم Facebook و Twitter و LinkedIn و  Google+  و Pinterest و Instagram و Tumblr.

يمكنك أيضًا الوصول إلى الصفحات والمجموعات على Facebook و LinkedIn و Google+ –  وهي ميزة تفتقر إليها Hootsuite.

فريق التطبيق رائع في إصلاح الأخطاء والتفاعل مع المجتمع عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومتاجر التطبيقات.

الدعم الكبير يجعل تجربة المستخدم أفضل.

11. Buffer

هناك الكثير من المناقشات عبر الإنترنت التي تقارن Buffer مقابل Hootsuite ، وأنا أفضل Buffer لمجرد قدرته على جدولة منشورات Instagram.

إنها أيضًا جيدة مثل SocialPilot في الوصول إلى صفحات ومجموعات Facebook و LinkedIn و Google+.

يقوم Buffer بتشغيل جميع الروابط من خلال خوادمه لتقصير عناوين URL. هذه ميزة رائعة لأولئك الذين لا يحبون Bit.ly.

إنها أداة وسائط اجتماعية شاملة ومتاحة على أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة.

في حين أنها مسألة تفضيل أكثر من أي شيء آخر ، فإنني أفضل Buffer على SocialPilot ، أيضًا ، في استخداماتي الشخصية.

هذا لا يعني أنهما لا يمتلكان ميزات مماثلة.

12. BuzzSumo

أصبحت BuzzSumo أداتي المفضلة للتحقق من أداء مدوناتي (ومدونات منافسي) عبر الإنترنت.
يتضمن تقسيمًا كبيرًا للمشاركات الاجتماعية أيضًا.

ستحتاج إلى الدفع مقابل الخدمة المتميزة لرؤية تقسيم أعمق لمستخدمي Twitter.

يمكن أن تكون معلومات لا تقدر بثمن إذا لم تكن قادرًا على حذفها بنفسك من واجهة برمجة تطبيقات Twitter أو جمعها من تطبيقات مجانية أخرى.

يمكنك العثور على صفحتك وسلطة المجال الخاصة بك ، وتحديد موقع متابعيك ، والرد على المستخدمين الآخرين ، وإعادة تغريد المحتوى ، وحتى متابعة المستخدمين مباشرة من واجهة المستخدم.

نظرًا لأن التدوين يغذي الكثير من المحتوى الاجتماعي الخاص بي ، فقد أثبت BuzzSumo أنه لا يقدر بثمن بالنسبة لي.

13. Cyfe

  كل من يعرفني يعرف أنني أحب البيانات. تمتلك Cyfe واحدة من أفضل لوحات معلومات تحليل البيانات في هذا الجانب من Google.

بل إنه أفضل من Google Analytics لأنه يذهب حيثما لا تستطيع Google ذلك.
تفحص Cyfe وسائل التواصل الاجتماعي بحثًا عن بياناتها الديموغرافية.

تُظهر لوحات المعلومات المخصصة كيف يأتي الزوار من جميع أنحاء العالم.

يمكنك تتبع الإيرادات ، وقنوات التسويق ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والمزيد.

تعد لوحة معلومات ذكاء الأعمال هذه بمثابة تغيير لقواعد اللعبة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يوفر نظرة شاملة لجهودك الإجمالية.

14. Postific

على الرغم من أنها ليست مصقولة مثل Cyfe ، إلا أن Postific لا يزال يستحق الذكر.
إنها أداة رائعة لتحليل بيانات الشبكات الاجتماعية في حد ذاتها ، وتتخصص أكثر في الخصائص الديمغرافية للشبكات الاجتماعية.

احصل على تفاصيل الإعجابات والمشاركات عبر Facebook و Twitter و LinkedIn حسب الديموغرافية.

لا يستخدم الجميع معلوماتهم الحقيقية على وسائل التواصل الاجتماعي (خاصة Twitter) ، لكنها لا تزال معلومات مفيدة.

استخدم Postific لتوجيه جهودك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومعرفة ما هو ناجح وما لا ينجح.

15. SharedCount

إذا كنت تريد أن ترى كيف تعمل عناوين URL الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن SharedCount هو مكان رائع للذهاب إليه.

بعد التسجيل للحصول على حساب مجاني ، ستتمكن من الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات وتنفيذ ما يصل إلى 1000 استعلام يوميًا.

قم بتسجيل الدخول بحسابك على Facebook لرفع الحد إلى 10000!

حتى أنه يصدر إلى CSV حتى تتمكن من استيراده أينما تريد.

من خلال نظرة عامة عالية المستوى ، يمكنك أن ترى كيف يتم ترتيب المشاركات على SERPs مقابل المشاركة الاجتماعية.

يمكن أن تغير هذه البصيرة المسار الكامل لجهود تسويق المحتوى الخاصة بك.

16. LastPass

من السهل التقليل من شأن عدد الحسابات الاجتماعية التي يمكن أن تمتلكها وكالة التسويق.

حتى عميل واحد يمكن أن يكون لديه عشرات من عمليات تسجيل الدخول.

العمل في فريق افتراضي يفاقم المشكلة.

LastPass يحلها.

مع LastPass ، يمكنك تخزين ومشاركة عمليات تسجيل الدخول في أي مكان. لن تتعثر بعد الآن مع حسابه على Facebook أو Twitter الذي تنشر فيه.

يمكن تخزين جميع كلمات المرور الخاصة بك لجميع حساباتك في مكان واحد.

يساعد هذا أيضًا عندما تحتاج إلى إلغاء حسابات الموظفين بعد إنهاء حساباتهم من شركتك.

لا تقلل أبدًا من أهمية الأدوات التشغيلية في جهودك التسويقية.

أدوات مدفوعة

تحتاج أحيانًا إلى طاقة أكبر مما توفره الأدوات المجانية.

ربما تحتاج فقط إلى تبسيط الأمور ، أو ربما أصبحت أداة الوسائط الاجتماعية المفضلة لديك مدفوعة الأجر فقط.

هذه هي أدواتي المفضلة على وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة إذا لم تعثر على شيء تحبه.

1. Simply Measured

تُعد Simply Measured أداة رائعة لتحليل البيانات.

يمكن للوحات معلومات ذكاء الأعمال هذه تتبع مدى وصولك عبر الشبكات الاجتماعية. حتى أنها تنجم عن بيانات من Klout.

يمكن لهذا الفريق كشط جميع بياناتك الاجتماعية وتقديم رؤى قيمة حول كيفية أن تصبح مسوقًا أفضل.

سواء كنت مسوقًا اجتماعيًا أو مسوق محتوى أو وكالة رقمية كاملة الخدمات ، فإن تطبيق Simply Measured يأخذ تحليلاتك إلى أبعد من ذلك.

تعرّف على الحقائق المتعلقة بالأعمار والمواقع والأجناس والمزيد عن متابعيك.

2. Mention

إذا كنت تأمل في توسيع نطاق جهودك الاجتماعية لتشمل فريقًا كاملاً ، فإن Mention يعد مكانًا رائعًا للبدء.

تراقب واجهة المستخدم البسيطة هذه العلامة التجارية التي تم ذكرها عبر الويب ووسائل التواصل الاجتماعي ، مما يوفر الكثير من الأفكار الشخصية.

أكثر ما أحبه في أذكره هو التنبيهات في الوقت الفعلي.

يمكنك استخدام تنبيهات Google إلى حد معين ، لكنها غالبًا ما تكون متأخرة جدًا عن الإشارة.

تبدأ الخطط بسعر 29 دولارًا في الشهر.

3. Klear.com

Klear هي لوحة تحكم تسويقية مؤثرة تتيح لك البحث عن المؤثرين والتواصل معهم.

يمكنك أيضًا استخدامه لمعرفة كيفية ترتيبك كمؤثر ضد متابعيك.

على سبيل المثال ، فلنبحث عن ركوب الدراجات.

هنا يمكننا العثور على الأشخاص الأكثر نفوذاً الذين يناقشون ركوب الدراجات في أي بلد نريد استهدافه.

يمكننا أيضًا التحقق من الكلمات الرئيسية ذات الصلة مثل ركوب الدراجات والدراجات وراكبي الدراجات.

من هناك ، يمكننا التواصل مع هؤلاء المؤثرين والشراكة معهم للترويج لعلامتنا التجارية.

رائع ، أليس كذلك؟

تختلف التكلفة حسب عدد المؤثرين الذين تريد استهدافهم.

4. Sentiment

تساعدك مقاييس المشاعر على تحليل الأداء الاجتماعي عبر القنوات.

ستفهم كيفية تفاعل العملاء مع علامتك التجارية ، ويمكنك أيضًا النشر مباشرةً من لوحة التحكم.

تبدأ الخطط من 250 دولارًا شهريًا ، ويمنحك هذا الموقع جميع الأدوات اللازمة لإدارة فريق مكون من 10 محللين لوسائل التواصل الاجتماعي.

تجعل أدوات CRM و SLA والجدولة المضمنة من الشعور أحد الأصول القيمة لوكالات التسويق.

حتى فريق التسويق الاجتماعي الداخلي يمكنه استخدامه. تمنح المشاعر المديرين طريقة لقياس جهود وسائل التواصل الاجتماعي والعائد على الاستثمار.

5. ZoomSphere

يحتوي ZoomSphere على واجهة رسومية رائعة تذكرني بلوحة معلومات WordPress مكبرة.

يمكن إنشاء المشاريع والقنوات والوحدات ذات الترميز اللوني لإدارة جهودك الاجتماعية داخل واجهة السحب والإفلات.

بسعر 400 دولار شهريًا ، هذا ليس رخيصًا ، لكنه أحد أفضل أدوات إدارة الشبكات الاجتماعية في السوق.

يعد هذا النموذج الذي يناسب الجميع بسعر واحد رائعًا للشركات التي تفرط في استخدام المنصات الاجتماعية الأخرى وينتهي بها الأمر بدفع أقساط المؤسسة.

قم بإعداد التقارير ، والوصول إلى خدمة العملاء عبر الإنترنت والهاتف ، واكتساب نظرة ثاقبة حول جهود التسويق الرقمي عبر المنصات الأساسية.

6. Meltwater

يُعرف سابقًا باسم IceRocket ، وهو محرك بحث اجتماعي مجاني في الوقت الفعلي ، يوفر Meltwater تحليلات ورؤى قوية.

شركات مثل Johnny Rockets و LogMeIn و University of Michigan تستخدمها لتحقيق نجاح كبير.

يتم تسعير الخطط وفقًا لاحتياجاتك الخاصة وتغطي مجموعة واسعة من التحليلات الاجتماعية وخدمات التتبع.

يتم تصنيف التحليلات في الوقت الفعلي إلى رسوم بيانية ومخططات ملونة تجعل من السهل رؤية مكانة علامتك التجارية على الإنترنت بالضبط.

يمكنك أيضًا عرض موجز البث المباشر والتفاعل عبر القنوات الاجتماعية في مكان واحد.

سوف يشرح Meltwater في لمحة من يتحدث عنك ، وأين يذكرونك ، وكيف يشعرون تجاهك.

7. Webhose.io

تقوم واجهة Webhose.io API بإلغاء تغذية البيانات عبر الويب ووسائل التواصل الاجتماعي.

إذا تم ذكرك في أي مكان من الوسائط الرئيسية إلى مدونة صغيرة أو حتى تغريدة ، فسيجدها Webhose.

تبيع شركة تحليلات البيانات هذه بشكل أساسي جميع البيانات التي يمكنك تناولها!

خاتمة

تعد وسائل التواصل الاجتماعي إحدى أكبر القنوات للتسويق في عام 2017 وما بعده.

الجميع على وسائل التواصل الاجتماعي ، والعلامات التجارية تسارع للوصول إلى المستهلكين حيث يتجمعون عبر الإنترنت.

لسوء الحظ ، قد يكون من الصعب أن تظل نشطًا على العديد من الصفحات الرئيسية على المنصات الاجتماعية.

وكالات التسويق الرقمي ليس لديها أي شيء أسهل.

يمكن لمحلل وسائل التواصل الاجتماعي الذي يعمل في وكالة أن يكون مسؤولاً عن العشرات من الصفحات الرئيسية Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn في أي لحظة.

من الصعب تتبع كل شيء بدون الأدوات المناسبة.

لقد عرضت عليك أدوات الوسائط الاجتماعية المفضلة لدي.

دعوكم إذا كنتم تحتاجون للتدريب في مجال التسويق الإلكتروني لتصفح موقعنا والتعرف على خدماتنا التي نقدمها على أيدي الخبراء ، ويمكنكم الاشتراك في قناة BRADFORD Company  برادفورد على اليوتيوب للاستفادة من خدماتنا المجانية.